Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Regístralo aquí: no necesitas cuenta ni haber comprado.

Razón social: ARTIVOROS
RUC: 20610206639
Domicilio: Av. Francisco Javier Mariátegui 215, Of. 503, Jesús María, Lima, Perú
Correo: info@artivoros.com

1Tus datos

NombresApellidos

Tipo de documentoNúmero de documento

Domicilio

TeléfonoCorreo electrónico

Soy menor de edad

2Lo que compraste o contrataste

ServicioVideocurso, taller, asesoría o showProductoMaterial u otro producto

¿Qué fue?

Monto reclamado (opcional)N.º de pedido o fecha de compra (opcional)

3Tu reclamo o queja

ReclamoNo estás conforme con el producto o servicio que compraste.QuejaNo estás conforme con algo que no es el producto o servicio, o con la atención que recibiste.

Detalle: ¿qué pasó?¿Qué solución pides?Adjuntar archivos (opcional)Hasta 3 fotos o PDF de 5 MB cada uno (por ejemplo, una captura del pago).

Declaro que los datos son verdaderos. Acepto que Artívoros los use para atender mi reclamo, según su Política de privacidad.

Fecha: 26 de octubre de 2026. Al enviar te llega una copia a tu correo. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Tus datos se usan solo para atender tu reclamo, según nuestra Política de privacidad.